Кой обработва данните
Администратор на личните данни е „Клауд Вижън“ ЕООД, ЕИК 206165128, със седалище и адрес на управление гр. София 1415, ул. „Момино венче“ № 23, вх. Б, ет. 5, ап. 13. За въпроси относно личните ви данни ни пишете на office@cloudvision.bg или се обадете на +359 88 545 1012.
Какви данни събираме и защо
Формата за контакт. Когато ни изпратите запитване, получаваме:
- име, фирма, имейл, телефон, избрана услуга и текста на съобщението — за да отговорим на запитването и да подготвим оферта (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR — действия преди сключване на договор по ваше искане);
- IP адрес, браузър и час на изпращане — за защита от спам и злоупотреби (чл. 6, ал. 1, б. „е“ — законен интерес).
Запитванията се пазят в база данни на нашия хостинг и се изпращат на служебния ни имейл. Пазим ги до 2 години след последния ни контакт с вас, освен ако между нас не бъде сключен договор — тогава данните се пазят толкова, колкото изисква законът.
Чатът на живо. Ако приемете бисквитките, на сайта се зарежда чатът на tawk.to. Съобщенията, които напишете, и данните, които сами споделите в чата (име, имейл), се обработват от tawk.to от наше име, за да ви отговорим (чл. 6, ал. 1, б. „а“ — съгласие). Повече за това как tawk.to обработва данните, включително при прехвърляне извън Европейския съюз, ще намерите в политиката за поверителност на tawk.to.
Статистика на посещенията. Ако приемете бисквитките за статистика, използваме Google Analytics, за да разберем колко хора посещават сайта, откъде идват и кои страници четат. Google събира данни за устройството и браузъра, приблизително местоположение и прегледаните страници; IP адресът не се пази (чл. 6, ал. 1, б. „а“ — съгласие). Доставчик е Google Ireland Limited. Повече ще намерите в политиката за поверителност на Google.
Не показваме реклами и не продаваме данни на трети страни. Шрифтовете и снимките се зареждат от нашия сървър — без съгласие сайтът не прави никакви заявки към Google или други услуги.
Кой има достъп до данните
- екипът на CloudVision.bg, който отговаря на запитванията;
- хостинг доставчикът, на чиито сървъри работи сайтът, и доставчикът на имейл услугата ни;
- Google — за статистиката на посещенията, само ако сте я приели;
- tawk.to — за разговорите в чата, само ако сте приели чата.
Бисквитки
Необходимите бисквитки и записи в браузъра не изискват съгласие — без тях сайтът не помни дори избора ви за темата. Статистиката и чатът се зареждат само ако ги приемете, като можете да изберете всяко поотделно. Можете да промените избора си по всяко време от .
| Име | Вид | От | За какво | Срок |
|---|---|---|---|---|
| theme | Необходима | CloudVision.bg | Помни избраната светла или тъмна тема. | Докато не я изтриете |
| consent | Необходима | CloudVision.bg | Помни избора ви за бисквитките. | Докато не я изтриете |
| _ga _ga_* | Статистика | Google Analytics | Разграничава посетителите, за да броим посещенията и прегледаните страници. Само със съгласие. | До 2 години |
| twk_uuid_* TawkConnectionTime twk_idm_key | Функционална | tawk.to | Чатът на живо — разпознава разговора, за да не се губи при смяна на страницата. Само със съгласие. | До 6 месеца |
Вашите права
Във всеки момент можете да поискате от нас:
- достъп до данните, които пазим за вас, и копие от тях;
- поправка на неточни данни;
- изтриване на данните („правото да бъдеш забравен“);
- ограничаване на обработката или възражение срещу нея;
- прехвърляне на данните към друг администратор;
- оттегляне на съгласието за статистиката или чата — без това да засяга обработката преди оттеглянето.
Пишете ни на office@cloudvision.bg — отговаряме до един месец. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg).
Сигурност
Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Базата със запитванията е извън публичната част на сайта и не може да бъде изтеглена през интернет. Достъп до нея имат само хората, които отговарят на запитванията.